{"id":2314,"date":"2025-04-14T08:11:37","date_gmt":"2025-04-14T08:11:37","guid":{"rendered":"https:\/\/saludsierra.es\/?page_id=2314"},"modified":"2025-04-14T08:12:00","modified_gmt":"2025-04-14T08:12:00","slug":"reembolso_devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/saludsierra.es\/?page_id=2314","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>\u00daltima actualizaci\u00f3n: 2025<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>En <strong><a class=\"\" href=\"http:\/\/www.saludsierra.es\">www.saludsierra.es<\/a><\/strong> trabajamos para ofrecer aceite de oliva de la m\u00e1xima calidad y garantizar la satisfacci\u00f3n de nuestros clientes. Si, por alg\u00fan motivo, no est\u00e1s conforme con tu compra, te explicamos a continuaci\u00f3n nuestras condiciones de devoluci\u00f3n y pol\u00edtica de reembolsos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Derecho de desistimiento<\/h3>\n\n\n\n<p>De acuerdo con la legislaci\u00f3n vigente (Real Decreto Legislativo 1\/2007), los consumidores tienen derecho a desistir del contrato en un plazo de <strong>14 d\u00edas naturales<\/strong> desde la recepci\u00f3n del producto, siempre que no se trate de bienes excluidos de este derecho.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>IMPORTANTE:<\/strong><br>El aceite de oliva es un <strong>producto alimentario<\/strong> que, por razones de higiene y seguridad alimentaria, <strong>no puede ser devuelto si ha sido desprecintado<\/strong> tras la entrega. Por tanto, <strong>no se aceptar\u00e1n devoluciones de envases abiertos o manipulados<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Se aceptar\u00e1n devoluciones \u00fanicamente si el producto:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ha sido da\u00f1ado durante el transporte.<\/li>\n\n\n\n<li>Presenta defectos de f\u00e1brica.<\/li>\n\n\n\n<li>No corresponde con lo solicitado en el pedido (error de referencia, formato, etc.).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Condiciones para solicitar una devoluci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p>Para que podamos gestionar una devoluci\u00f3n, deber\u00e1s:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Notificarnos<\/strong> el motivo de la devoluci\u00f3n dentro de los <strong>14 d\u00edas naturales<\/strong> desde la entrega del pedido.<\/li>\n\n\n\n<li>Aportar <strong>fotograf\u00edas del producto y del embalaje<\/strong> en caso de da\u00f1os o errores de env\u00edo.<\/li>\n\n\n\n<li>Asegurarte de que el producto est\u00e9 <strong>sin abrir, en su embalaje original y sin signos de manipulaci\u00f3n<\/strong>, salvo en los casos justificados de defecto.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Una vez validada la solicitud, te indicaremos c\u00f3mo proceder con la devoluci\u00f3n sin coste adicional si la causa es imputable a Salud Sierra.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Reembolsos<\/h3>\n\n\n\n<p>Una vez recibamos el producto devuelto y comprobemos su estado, realizaremos el reembolso correspondiente en un plazo m\u00e1ximo de <strong>14 d\u00edas naturales<\/strong> a trav\u00e9s del mismo medio de pago utilizado en la compra.<\/p>\n\n\n\n<p>En el caso de pedidos err\u00f3neos o productos defectuosos, tambi\u00e9n reembolsaremos los gastos de env\u00edo.<\/p>\n\n\n\n<p>No se reembolsar\u00e1n productos abiertos, usados o manipulados, salvo que exista un defecto de origen debidamente acreditado.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Producto da\u00f1ado o defectuoso<\/h3>\n\n\n\n<p>Si el paquete llega en mal estado o con signos visibles de haber sido da\u00f1ado durante el transporte, <strong>te recomendamos no aceptarlo<\/strong> y dejar constancia en el albar\u00e1n de entrega del transportista.<\/p>\n\n\n\n<p>En caso de que lo hayas recibido igualmente y detectes problemas al abrirlo, contacta con nosotros <strong>dentro de las primeras 24-48 horas<\/strong>, adjuntando im\u00e1genes y el n\u00famero de pedido, para que podamos gestionar una reposici\u00f3n o reembolso.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Contacto para devoluciones<\/h3>\n\n\n\n<p>Para gestionar cualquier reclamaci\u00f3n, devoluci\u00f3n o solicitud de reembolso, puedes contactarnos a trav\u00e9s de:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Correo electr\u00f3nico:<\/strong> administracion<a class=\"\">@saludsierra.es<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Tel\u00e9fono:<\/strong> 953397027<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Direcci\u00f3n postal:<\/strong> Virgen de la O s\/n. Cabra del Santo Cristo. 23550 Ja\u00e9n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Por favor, incluye siempre tu n\u00famero de pedido y una breve descripci\u00f3n del problema.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00daltima actualizaci\u00f3n: 2025 En www.saludsierra.es trabajamos para ofrecer aceite de oliva de la m\u00e1xima calidad y garantizar la satisfacci\u00f3n de nuestros clientes. 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